Locauto Group cambia pelle e lo fa partendo dalle parole. L’azienda italiana del noleggio di auto e veicoli commerciali — a breve, medio e lungo termine — ha scelto di sintetizzare la propria promessa di marca attraverso un nuovo payoff: “Semplice, Flessibile e Su Misura”. Tre parole che vogliono raccontare una customer experience costruita attorno a tecnologia, flessibilità dell’offerta e attenzione alle esigenze delle persone.
A spiegare il senso di questa scelta è Giuliano Benaglio, Chief Marketing Officer di Locauto, che ha ripercorso il nuovo posizionamento, l’evoluzione degli investimenti pubblicitari, il ruolo crescente dell’Intelligenza Artificiale, le opportunità nel retail media, le sponsorship sportive e le prospettive per il 2027.
Un payoff per sintetizzare la promessa di marca
«L’introduzione del nuovo payoff nasce dall’esigenza di sintetizzare e comunicare in modo immediato l’evoluzione e la nostra reale promessa di marca», spiega Benaglio. “Semplice, Flessibile e Su Misura” rappresenta l’essenza della customer experience che Locauto garantisce ogni giorno a chi la sceglie.
- “Semplice” significa offrire un’esperienza sempre più immediata e digitalizzata, in cui tecnologie e servizi sono progettati per rendere ogni fase del noleggio rapida e intuitiva.
- “Flessibile” rappresenta la capacità di accompagnare i clienti con formule che spaziano dalle poche ore fino a diversi anni, per auto e veicoli commerciali, in Italia e all’estero.
- “Su Misura” sintetizza invece l’attenzione alle persone che da sempre caratterizza l’approccio di Locauto: dal servizio al cliente in fase di ritiro fino alla riconsegna del veicolo e all’esperienza post-vendita, passando per soluzioni contrattuali personalizzate.
L’obiettivo primario è quindi rafforzare il posizionamento del brand come primo partner di mobilità affidabile e vicino alle persone, consolidando il legame con i clienti fidelizzati e intercettando le nuove esigenze dei target consumer e business
Il 2026: un anno di consolidamento e maturità strategica
Il 2026 si sta confermando un anno di forte consolidamento e maturità strategica per la comunicazione del gruppo. Locauto ha strutturato un media mix evoluto e bilanciato, con la TV grande protagonista attraverso i principali editori, per proseguire nella costruzione di brand equity e top-of-mind.
Ad essa si affianca una solida pianificazione su canali digital, performance e social, imprescindibili per ingaggio diretto, conversioni e misurabilità del ROI. A completamento dell’ecosistema, l’azienda continua a valorizzare i touchpoint fisici e la presenza sul territorio, dal rebranding delle livree dei veicoli commerciali fino alle attività di affissione e local marketing in tutta Italia.
L’AI come abilitatore di efficienza e personalizzazione
«Guardiamo all’Intelligenza Artificiale come a un abilitatore di efficienza e personalizzazione», sottolinea Benaglio. Nella comunicazione, l’AI supporta Locauto sia nelle fasi di analisi dei dati e comprensione dei cluster di clientela, sia nell’ottimizzazione e personalizzazione dei contenuti e delle campagne digitali.
La tecnologia è ritenuta fondamentale per migliorare tempestività e pertinenza del messaggio, ma — precisa il CMO — «mantenga sempre al centro la regia strategica e la sensibilità umana».
Retail media: una rete fisica ad alto potenziale
Disponendo di un’articolata rete di punti di contatto con i clienti, avete pensato di strutturare un’offerta di retail media?
Gli uffici di noleggio Locauto, presenti capillarmente negli aeroporti, nelle stazioni e nei centri urbani, costituiscono una rete fisica ad alto traffico e valore. «Consapevoli del potenziale, non vogliamo escludere nulla dalla nostra evoluzione futura», afferma Benaglio, lasciando aperta la porta a sviluppi futuri in questa direzione.
Sponsorship e sport: nuove partnership in arrivo
Le partnership e le sponsorship hanno da sempre un ruolo rilevante per Locauto nel raccontare i valori di passione, dinamismo e spirito di squadra. L’azienda continua a investire in accordi strategici nel mondo dello sport e della cultura, che permettono di entrare in contatto con il pubblico in momenti ad alto coinvolgimento emotivo.
«A breve saremo orgogliosi di annunciare nuovi accordi di partnership nel mondo dello sport, dove peraltro siamo protagonisti da sempre», anticipa il CMO. Locauto si dichiara inoltre «sempre aperta a valutare nuove opportunità coerenti e sinergiche con il nostro posizionamento di marca».
Investimenti adv: crescita a doppia cifra e digital in aumento
Anche per il 2026 Locauto registra un incremento percentuale dell’investimento pubblicitario a due digits, a dimostrazione della volontà dell’azienda di continuare a sostenere lo sviluppo del brand. Il digital rappresenta una quota sempre più rilevante del mix complessivo, coerentemente con la digitalizzazione dei comportamenti di acquisto e la fruizione dei contenuti da parte delle persone, sempre più spostate su mobile device e CTV.
Per quanto riguarda il 2027, l’azienda prevede di mantenere il budget in linea con il trend di investimento e di crescita degli ultimi anni, confermando l’impegno sul brand e sui canali a più alto ritorno.
L’ecosistema di agenzie: un partenariato d’eccellenza
Per dare voce al brand e costruire una comunicazione di valore, Locauto si avvale di partner strategici di primissimo piano a livello internazionale. Un vero e proprio ecosistema d’eccellenza:
- McCann firma il cuore creativo e la produzione pubblicitaria.
- UM Italy cura l’intera pianificazione media.
- Havas PR è la guida autorevole nelle relazioni pubbliche e nella gestione dei media.
- I Mille plasma e anima la presenza digitale sul mondo Meta di Locauto Group.
- Etinet Register Group è diventato da quest’anno il partner tecnologico, per l’ecommerce ma non solo.
Locauto Group si conferma quindi un brand in evoluzione, capace di coniugare innovazione tecnologica, attenzione alla persona e investimenti mirati per costruire un posizionamento solido e riconoscibile nel panorama della mobilità italiana.
