Ferri S.p.A., storica azienda romagnola con oltre sessant’anni di esperienza nel settore automobilistico, si conferma come una realtà multibrand di eccellenza. Con una presenza consolidata in Romagna, Ferri è dealer ufficiale dei marchi Ford e Suzuki, offrendo una vasta gamma di servizi per soddisfare le esigenze della clientela.
Negli ultimi anni, l’azienda ha ampliato la propria offerta includendo il noleggio a breve termine tramite Nùlez e l’apertura del Centro PartsPlus di Cesena, uno dei ventiquattro centri di distribuzione ricambi Ford in Italia. Ferri è sinonimo di qualità e innovazione, grazie ai moderni centri assistenza con attrezzature avanzate e personale qualificato.
Altri pilastri fondamentali del business di Ferri sono sicuramente la vendita e l’assistenza di veicoli commerciali, insieme alla vendita di auto e veicoli usati di tutti i marchi.
CONSULENTI DI MOBILITÀ: Un Nuovo Approccio alla Mobilità Sostenibile
In Ferri S.p.A., abbiamo abbracciato appieno il concetto di consulenti di mobilità a 360°. La nostra missione è fornire soluzioni di mobilità personalizzate che rispondano alle esigenze di ogni cliente, sia privato che aziendale.
In un contesto di transizione ecologica e di incertezze economiche, ci impegniamo a diventare un punto di riferimento affidabile. Offriamo consulenze su una vasta gamma di opzioni, tra cui veicoli elettrici e ibridi, noleggio a breve e lungo termine
Inoltre, abbiamo attivato collaborazioni con fornitori di hardware e software di ricarica, per supportare i clienti nella scelta e implementazione di soluzioni domestiche, pubbliche e aziendali. Offriamo pacchetti completi per la fornitura e l’installazione di wallbox presso abitazioni private, e soluzioni su misura per le aziende, comprendenti anche strumenti di connettività per ottimizzare le flotte elettriche.
USATO: Un Settore Strategico con Servizi di Alta Qualità
Negli ultimi anni, il settore dei veicoli usati è diventato sempre più strategico per Ferri. Oltre a rappresentare una fonte importante di fatturato e marginalità, l’usato è cruciale per la fidelizzazione dei clienti e per il rafforzamento del brand Ferri.
Il nostro rigoroso processo di controllo e ripristino garantisce che ogni veicolo usato rispetti i più alti standard di qualità. Offriamo pacchetti completi di servizi che includono manutenzione programmata, estensioni di garanzia, e assistenza post-vendita. Inoltre, la nostra rete di canali di approvvigionamento ci consente di garantire un flusso continuo di veicoli di qualità.
Grazie ai nostri canali digitali, i clienti possono esplorare la nostra gamma di veicoli usati, visualizzare dettagli e certificazioni, e completare l’acquisto online, rendendo il processo trasparente e conveniente.
ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ: Trasformare l’Esperienza del Cliente
Un elemento distintivo di Ferri è l’attenzione e l’accoglienza che riserviamo ai nostri clienti. Quest’anno abbiamo intrapreso un percorso di coaching, proposto da Ford Europa, per trasformare la customer experience in una vera e propria guest experience.
I nostri showroom e officine sono progettati per essere ambienti accoglienti e moderni, con spazi confortevoli dove i clienti possono rilassarsi, usufruire di Wi-Fi gratuito, bevande, e snack. Inoltre, abbiamo introdotto schermi interattivi e punti informativi digitali dove i clienti possono scoprire le ultime novità, offerte speciali e servizi.
Il nostro personale altamente qualificato è sempre pronto a fornire consulenze personalizzate, rispondendo a ogni domanda con competenza e cortesia.
NUOVI BRAND: Espansione e Innovazione
Negli ultimi anni, Ferri ha ampliato con successo la propria offerta, accogliendo Suzuki accanto a Ford, che rappresentiamo storicamente. Questa diversificazione ci ha permesso di soddisfare una gamma più ampia di esigenze dei clienti, offrendo veicoli che spaziano da modelli compatti e accessibili a SUV e veicoli commerciali.
L’espansione ha anche attratto nuovi segmenti di clientela, consolidando la nostra posizione sul mercato. Continuiamo a monitorare le tendenze del settore e le opportunità emergenti, valutando l’integrazione di nuovi brand. Tuttavia, la nostra strategia rimane quella di bilanciare innovazione e tradizione, mantenendo solida la partnership con Ford, che dura da oltre trent’anni, e cercando di instaurare legami altrettanto duraturi con gli altri marchi.
