Fondazione e Primi Passi
Autoindustriale nasce nel 1976, fondata da Eduard Baumgartner come concessionaria specializzata nella riparazione e vendita di veicoli industriali Mercedes-Benz nella Provincia di Bolzano. Fin dall’inizio, l’azienda si distingue per la sua attenzione alla qualità e al servizio.
Espansione e Consolidamento
- 1978: Acquisizione di Garage Olympia.
- 1986: Fusione delle due realtà e inaugurazione della sede principale di Bolzano in Via Galvani.
- 1993: Alois Baumgartner, figlio di Eduard, diventa amministratore delegato, guidando l’azienda verso nuove sfide.
- 1996: Apertura della concessionaria di Brunico.
- 2003: Inaugurazione della filiale di Bolzano in Via Grandi.
- 2008: Acquisizione della concessionaria Mercedes-Benz di Trento e Rovereto.
Innovazione e Nuove Partnership
- 2012: Autoindustriale diventa partner ufficiale Toyota a Bolzano.
- 2015: Ristrutturazione della filiale di Trento.
- 2019: Lukas Baumgartner, figlio di Alois, assume il ruolo di amministratore delegato, portando una visione fresca e innovativa.
- 2021: Fondazione dell’Autoindustriale Mobility Group , un passo strategico verso un’offerta integrata di servizi di mobilità.
- 2022: Acquisizione della concessionaria Renault e Dacia.
- 2023: Acquisizione di Trapasso Servizi Srl, consolidando ulteriormente la presenza nel settore.
Una Visione Olistica della Mobilità
Autoindustriale si è sempre più orientata verso le esigenze complete dei clienti, ampliando non solo il portafoglio di marchi, ma anche i servizi offerti. Tra questi spiccano:
- Drive+: Marchio specializzato nella vendita di veicoli usati, con un’attenzione alla qualità tipica del nuovo.
- AI Mobility Consulting: Servizio di consulenza a 360° per clienti corporate.
- AI Mobility Road Support: Società di autosoccorso aggiunta al portafoglio nel 2023.
Il Ruolo Strategico dell’Usato
Nel mercato dei veicoli usati, Autoindustriale ha saputo distinguersi grazie a:
- Garanzie e manutenzioni di alto livello.
- Una strategia di fidelizzazione completa, sia nelle vendite che nel customer service.
- Il lancio di Drive+ Van nel 2023, estendendo l’offerta al segmento dei veicoli commerciali.
Accoglienza e Customer Experience
Autoindustriale ha investito fortemente nell’esperienza del cliente, con iniziative come:
- “Shine like a Star”: Programma avviato nel 2020 per migliorare l’approccio verso i clienti attraverso strumenti, progetti e workshop.
- Creazione di un’atmosfera di professionalità, tranquillità e benessere nelle strutture, anche quando il motivo della visita non è positivo (ad esempio, in caso di guasti).
Opportunità dei Nuovi Brand
Mentre molti competitor si concentrano su brand emergenti (spesso cinesi), Autoindustriale ha scelto di diversificare il proprio portafoglio con marchi europei consolidati:
- Renault e Dacia: Aggiunti nel 2022, hanno dimostrato di essere leader in qualità e tecnologia.
- Smart: Esperienza con il concetto distributivo dell’agenzia e veicoli prodotti in Asia.
Conclusioni
Autoindustriale rappresenta un esempio di eccellenza e innovazione nel settore automotive. Con una storia radicata nel territorio e una visione proiettata al futuro, l’azienda continua a crescere, ponendo sempre al centro le esigenze dei propri clienti e la qualità dei servizi offerti.
