La trasformazione digitale entra con decisione nel mondo delle concessionarie auto. Il Gruppo Trivellato, realtà storica del panorama automotive veneto, presenta un nuovo sito web evoluto che integra Intelligenza Artificiale e algoritmi predittivi, segnando un punto di svolta nel settore in Italia.
Sviluppata in collaborazione con la digital company Web Industry, la piattaforma introduce un ecosistema digitale avanzato progettato per migliorare in modo concreto l’esperienza dell’utente. Non si tratta di un semplice aggiornamento grafico, ma di una vera ridefinizione del ruolo del sito web: da vetrina statica a strumento dinamico e interattivo.
Un’esperienza personalizzata e “liquida”
Il nuovo portale si distingue per una struttura “liquida”, capace di adattarsi in tempo reale ai comportamenti degli utenti. La homepage e i contenuti suggeriti cambiano in base alle interazioni, offrendo un’esperienza sempre più personalizzata a ogni visita. Questo approccio consente di ridurre il sovraccarico informativo e guidare il cliente in modo più efficace durante la navigazione.
TRIVUS: l’assistente digitale che semplifica la ricerca
Al centro dell’innovazione troviamo TRIVUS, un assistente digitale progettato per rendere la ricerca dell’auto più rapida e intuitiva. All’interno del catalogo veicoli, il sistema analizza e affina continuamente le richieste dell’utente, restituendo risultati altamente pertinenti e suggerendo i modelli più apprezzati.
Grazie all’uso dell’Intelligenza Artificiale, TRIVUS introduce funzionalità avanzate come suggerimenti predittivi e un’interazione fluida, riducendo tempi e complessità nella scelta del veicolo.
OpenSearch e un ecosistema di contenuti integrati
A potenziare ulteriormente la piattaforma contribuisce l’integrazione di un motore OpenSearch, che rivoluziona il processo di esplorazione dell’offerta. Il sistema è in grado di comprendere le intenzioni dell’utente e aggregare rapidamente contenuti rilevanti: veicoli disponibili, offerte, news e servizi di mobilità.
Il risultato è un’esperienza completa e immediata, in cui ogni elemento del sito contribuisce a fornire una visione chiara e coerente delle opzioni disponibili.
Schede veicolo evolute e trasparenza commerciale
Particolare attenzione è stata dedicata anche alle schede veicolo, che si arricchiscono di funzionalità pensate per migliorare il processo decisionale. Tra queste, la possibilità di accedere direttamente allo shop integrato e ricevere suggerimenti di servizi e prodotti complementari.
Inoltre, la piattaforma garantisce massima trasparenza sui prezzi: l’utente può scegliere se visualizzare il costo finale del veicolo o l’importo legato a formule di finanziamento, mantenendo il pieno controllo delle informazioni.
Un nuovo paradigma per il customer journey
Con questo progetto, Trivellato ridefinisce il concetto di customer journey digitale nel settore automotive. Il sito diventa un vero e proprio consulente virtuale, capace di accompagnare il cliente in ogni fase del percorso, riducendo lo stress e ottimizzando il tempo.
L’iniziativa rappresenta un passo significativo verso un futuro in cui tecnologia e personalizzazione saranno sempre più centrali nell’esperienza di acquisto dell’auto.
